01 质保年限
保修几年，条款怎么对到您手里的这台型号
报型号就能得到这台设备的保修起止时间、覆盖部件和不覆盖的部分，不用自己翻条款去猜哪一条适用。
3年整机 5年核心模块 12个月易损件
三个数字分开计算：整机质保 3 年，赛事计时主机核心模块质保 5 年，易损件质保 12 个月。三项在交付确认之日起算，中文版金宝博质保条款里按型号逐条写明了对应范围，您把型号发过来，我们直接告诉您落在哪一份。
86个在售型号 按型号对条款
不会。86 个在售型号按计时、计分、训练、场馆配套四个系列划分，每个型号对应一份条款条目，整机、核心部件和易损件分项列明。您在选型中心定下型号后，页面上就能看到这份条款的覆盖范围，签约时也会一并作为附件确认。
交付验收之日起算
从交付验收确认之日开始。含安装调试的项目，以调试完成并经您验收的时点为准，不往前推到发货日，也不会让您事后解释为什么晚签收了几天。具体认定节点写在对应型号的条款里。
24小时确认 48小时发出
能修。超出质保期后按备件加工时的方式提供维修支持，常用备件在 24 小时内确认型号与数量、48 小时内发出。整机停产后保留多长时间的备件供应，会在该型号的条款条目里写明，避免您临到比赛前才发现零件断供。
21份检测报告 整机性能 / 环境适应性 / 安全
能看出这批设备是怎么被验过的。公开的检测报告目前有 21 份，覆盖整机性能、环境适应性与安全项目。报告能解释为什么某些部件敢承诺 5 年、某些只能承诺 12 个月，您可以在动态与报告栏目按季度翻阅。
02 交付排期
下单之后，货多久能到场馆
交付周期按季度更新，签约时连同当季排产安排一起确认，急单和批量单都有对应的走法。
7—15个工作日 · 标准型号 25—40个工作日 · 定制型号
标准型号 7 至 15 个工作日发货；需要按场地改结构件或信号接口的定制型号，25 至 40 个工作日。这个区间已经包含复测时间，交付前会再走一遍整机检测。
按季度更新排期 工作日当天答复
交付排期与发货批次按季度公开在动态与报告栏目，签约后对接人也会同步您这一单的具体节点。如果离比赛时间紧，把合同号发到客服邮箱或电话说明，工作日当天会给出明确答复。
12万台（套）年产能 支持分批交付
年产能 12 万台（套），场馆集中采购和赛事批量订单可以一起走，不需要拆成几个批次去凑量。如果场馆分区投入使用，也可以约定分批到货的节奏，在签约时就把每批的时间和数量定下来。
变更主动同步
排产节点、发货批次或到货时间发生变化时，对接人会主动告知，不等您来问。如果变动会影响您既定的比赛或开馆计划，我们会同时给出替代方案，比如先调同系列现货顶上。
03 选型与比价
参数怎么对齐，报价单拿到手之后比什么
几家报价摆在桌上时，先把同口径的参数对齐，再比质保和排期，结论才站得住。
计时精度 通道数 信号同步方式 防护等级 质保与排期
先把计时精度、通道数、信号同步方式、供电与防护等级这四项对齐，再看质保年限和交付排期。前四项决定设备能不能撑住您的比赛规模，后两项决定出了问题多久能换、新馆什么时候能开起来。选型中心里有按系列整理的对照表，同一张表里就能看出差别。
26计时 22计分 20训练 18场馆配套
计时系列 26 个型号，负责赛事计时与成绩处理；计分系列 22 个型号，覆盖球类和综合项目的记分显示；训练系列 20 个型号，用于日常训练与体测；场馆配套系列 18 个型号，解决看台显示、照明控制和线缆布置。先确定您主要办哪类比赛，再从对应系列里挑，剩下的按扩展需求补。
提供同口径对照
把对方的参数表发过来，我们按同一口径重新标注一遍再放到一起看，必要时可以约一次线上会把每一项的测法讲清楚。您拿到的是可以直接进采购文件的对照结果，而不是两套各说各话的数据。
支持分期分步建设
可以按场馆分期建设的节奏来配。先上计时与计分主设备把核心比赛跑起来，训练和场馆配套部分预留扩展接口，后续加装时不用换主机、也不用重新布线。分几步走、每步花多少，在选型阶段就可以一起排出来。
04 配件与售后
备件多快到、上门谁来跑、培训怎么安排
比赛日设备出状况的时间成本最高，所以备件和上门这两件事单独拿出来讲清楚。
24小时内确认 48小时内发出
24 小时内确认型号与数量，48 小时内发出。发货后提供单号，到货前会再跟您确认一次签收安排，避免货到了场馆却没人接。常见易损件常年备有现货，这也是这 12 个月质保之外最常被问到的一项。
32个城市 26个省份
服务覆盖 32 个城市、26 个省份，安装调试由本地或就近的工程师上门完成，调试结束后当场做一次操作培训，交付验收和培训一起走完。服务范围、上门次数和费用承担方式在合同里写清楚，不会在到场之后另出新账。
约 40场 / 年 就近参加或专场上门
每年组织约 40 场安装与操作培训，您可以让场馆的运维人员就近参加，也可以申请到场馆现场做专场，按您自己的设备配置讲。培训内容覆盖赛前自检、赛中切换和常见故障的现场处置，让场馆自己先能顶上一轮。
当前版本 R9 升级前说明影响范围
固件按 R 序列迭代，当前对外版本是 R9。每次升级包会先说明新增功能和影响范围，您可以选择在赛季空档期再升，不影响正在排期的比赛。升级本身不需要返厂，现场就能完成。
45名售后工程师 团队 260人
售后工程师 45 人，团队总规模 260 人，其中研发 68 人。问题先从对接口径确认现象，能远程解决的当天远程处理，需要上门的按服务城市就近派单，并把处理进度同步给您，不用反复催。
05 合作与流程
经销、集成和直采，三条路各找谁
先确认自己站在哪一边，再带齐材料，第一次沟通就能直接谈细节，省掉来回确认的几轮。
经销 · 区域授权与备货支持 集成 · 接口配合与联调 直采 · 终端场馆项目
三条路径由不同对接人跟进：经销商看区域授权和备货支持，弱电与体育工艺集成商看接口配合与现场联调，终端场馆走直采。把您的角色、项目所在城市和当前进展一并说明，我们会直接转到对应的人，不用您自己一层层问上去。
场地类型与规模 要覆盖的比赛项目 期望到货时间段
带上三样就够了：场地类型与规模（室内综合馆、田径场还是校园体育中心）、计划覆盖的比赛项目、期望的到货时间段。有招标文件的可以直接发过来，我们按文件里的参数逐项对照，第一次沟通就能谈到具体型号。
480家合作单位 场馆 / 赛事机构 / 经销商
目前与 480 家场馆、赛事机构与经销商保持合作，落地场景包括省级综合场馆、校园体育中心、商业赛事和训练基地。同类项目用的是哪些型号、怎么配的，我们可以在沟通时按您的场地类型调出来一起看。
安装调试 操作培训 备件供应 报告与版本说明
安装调试、操作培训、备件供应这四项是长期接续的，另外按季度更新的检测报告和固件版本说明也会同步给合作方。签约后固定一名对接人，从排产到验收都由他跟进；渠道客户另有区域授权与备货支持可以谈。